牙醫診所花錢灌水google地標評論？6大徵兆真假一次看懂！
你在選擇牙醫診所時，會閱讀Google地標評論嗎？
近年來，Google Map地標評論深入我們的日常生活，不僅是找餐廳、訂飯店、去咖啡廳，第一件事情就是先看看Google地標上的評價，選擇牙醫診所當然也不意外！
牙醫診所的經營者也發現Google地標成為我們選擇牙醫診所的重要參考指標。
不少聰明的診所為了提升評價，不惜透過各種手段進行評論操作灌水，甚至雇用網軍，以不實資訊，惡意誤導競爭對手診所的病患。
這次我們將針對牙醫診所的Google Map地標評論，深入探討常見的地標操作手法，提供辨識真假評論的小訣竅。
首先，我們先來了解Google地標評論有哪些常見灌水手法：
找自家人馬給好評
- 找員工或親友幫忙：請可能沒在診所看過病的員工、親友留下正面評價，營造良好口碑。
- 註冊多的帳號重複評論：同一人使用多個帳號，輪流為牙醫診所留下好評。
付費買好評
- 專業賣評論的平台：有些平台提供付費寫評論的服務，牙醫診所可直接購買。
- 社群媒體招募好評：在社群媒體上尋找願意寫好評評論的人，不需要去過診所，只要寫好評就提供報酬。
利用優惠誘因換好評
- 寫好評就有折扣：提供給留下好評的病患折扣或優惠，通常是一定程度的掛號費減免。
- 寫好評換贈品：贈送小禮物鼓勵病患留下正面評價，通常會給牙膏牙刷或漱口水的試用品。
看到這裡，你有沒有覺得很熟悉呀！
相信你或多或少都會遇過診所提出類似的要求，如果是你，會因為贈品或掛號費折扣，幫診所寫好評嗎？老實說，還真的不少人願意幫忙呢！
那在這種全面操作的狀況下，我們該如何判斷牙醫診所的Google評論能不能相信呢？
我們可以觀察以下三點：評論者帳號、評論內容、評論時間，從中發現挖掘異樣。
詳細說明的話，可以列出以下幾種觀察方式，掌握抓住異樣的訣竅，你也可以輕鬆判斷真偽評論！
1. 只給星星不說話？小心有鬼！
很多假評論只會給星星，卻不寫出具體的看診經驗。這種「懶人」式的評價，很可能是牙醫診所請人灌水的。
2. 點擊帳號，從帳號過往評論記錄，可以發現好多事！
- 帳號有寫過其他google地標評論嗎？還是特別註冊來寫診所好評的？
- 從帳號過往Google評論記錄，可以大致畫出帳號活動區域，人們偏向尋找生活圈中的牙醫診所，且部份牙科治療費時較長，不太會跨區域或縣市求醫，若評論者來自遠端地區，那你可以合理懷疑它是假評論了。
- 如果你發現這個帳號在多家牙醫診所都給了五星好評，而且評論內容幾乎一模一樣，那就要小心了，這很可能是同一個人假裝是不同診所的患者，我們想想也知道，一個人怎麼可能覺得這家牙醫好棒棒，但同時又到處去看不同牙醫（同時也覺得好棒棒）？
3. 診所評論內容像複製貼上或是偶像式崇拜
- 有些評論會出現一些很公式化的句子，例如「醫生人超好」、「技術一流」，但卻沒有具體的例子，這種千篇一律的評論，很可能是照著模板寫的。
- 有些假評論會把診所重頭到尾、從醫師技術到廁所很香都讚美一遍，過度誇張的讚美一看就很假。
- 有時候我們也會看見一些老實(或故意)的病患，在評論中寫「給五星就有贈品」等字眼，這就像網路世界的暗語，不知名的病患在向我們傳遞「診所評論不可信」的祕密。
4. 評論像被洗腦，大家都誇讚同個療程、相同醫師？
如果你發現，看一堆評論都強調相同的療程效果很好，或是不約而同都推薦某位醫生很棒，那極有可能是安排好的內容，這時我們心中的警鈴可以響起來了！
5. 短時間，診所評論暴增？
如果一家牙醫診所的評價在短時間內突然暴增，而且都是五星好評，那就要注意了，這可能是有人在進行大規模的灌水。
6. 評論數超出正常值，小心幽靈病患假好評
你能想像一家開業半年的牙醫診所，擁有超過400位病患五星評論嗎？看牙醫不像吃餐廳，多數人不會有分享自己看牙經驗的慾望，比起分享自己的補牙治療，更多的是在櫃台受氣或是候診太久、治療不愉快，想要在google地標評論一吐怨氣。
想避免被假評論誤導，我們可以這樣做：
- 多方比對：不要只參考Google 評論，可以搭配其他平台的評價，以及親友的推薦，綜合評估。
- 注意評論細節：仔細閱讀評論內容，觀察是否有上述提到的異常現象。
- 保持懷疑態度：不要輕易相信所有正面評價，尤其是那些過於誇張或不自然的評論。
- 查詢診所資訊：可以透過網路搜尋，了解該診所的相關新聞或醫師經歷等等。
雖然文章落落長，但其實只要記住一個網路世界的標準原則：「對所有人事物保持警覺」，抱持一點懷疑的態度閱讀評價內容，鍛鍊自己尋找可信資料的能力，網路上的各種資訊，都還是很有參考價值的！
撰文者：台灣好醫生編輯團隊