牙醫診所網路工具失靈？ 牙助變小編，爭取新病患累死全診所

2023-12-14／台灣好新聞

 

時至2023年底新冠疫情解除也將快屆滿一年，牙科診所在面臨疫後一連串的市場機會和需求的變化，部分診所投入網路資訊工具並無法有效吸引新病患，挽回疫情期間的損失。「台灣好醫生」近期研究發現：牙醫診所企圖以網路工具來吸引新病患，但因為診所人手分配，讓牙助做小編的工作、牙醫轉作網紅，累死三軍，不只效果不彰，增加醫護人員負擔，更拖累醫療品質。為此「台灣好醫生」網站特別開啟一連串的「牙醫診所營銷策略分析說明會」，希望藉此提供牙醫診所擬定2024新年的經營策略。

 

疫情解除後，許多推遲醫療的病患湧入牙醫診所尋求治療，因而使2023年牙醫醫療市場產生微妙變化，包含美容牙科需求上升、預防保健意識提升、遠程醫療和數字技術的應用、醫療設施和衛生標準提升等等。在預期需求上升與回補疫情期間損益的雙重期待下，不少牙醫診所冀望透過網路工具來拉動更多的新病患就診，卻發現實際效果並不如預期。年底將至，重新檢討診所網路推廣工具措施的有效性，已經變成最近牙醫診所經營人員的最大苦惱。

 

「台灣好醫生」牙醫網站近期對牙醫診所焦點訪談發現，坊間網路公司仍以慣有的網路推廣模式，建議牙醫診所投入網路工具成本和人力，說服牙醫診所經營Google地標、Google關鍵字、官網、FB粉專、IG官方帳號、LINE官方帳號、自拍YouTube頻道等等龐大作業。在診所希望拉高新病患數和增加自費療程收益的期待下，接受外部網路公司建議投入高額成本購買推廣工具，或診所人力投入網路工具作業，讓牙助兼任社群小編職務，牙醫師也被要求兼任網紅自拍影片。原本牙醫師和牙助應該在醫療過程中扮演專業與醫療的服務，卻在行銷公司的建議下轉為行銷工具人。不僅牙助怨聲載道，而網路上也充滿無效益的行銷廣告，真正有效觸及病患的數量其實很少，這種累死三軍的操作結果並沒有為診所帶來太多收益。

 

「台灣好醫生」網站表示，醫療和網路推廣是兩個不同的領域，各有其專業性。牙醫和牙助的專業知識和技能應該專注於病患的健康，而不是被用來製作社交媒體的內容。「台灣好醫生」網站建議診所不要以牙助兼任社群小編的方式來取悅潛在病患，這樣的作法只會削弱牙醫診所自身的專業性。

 

面對2024年，「台灣好醫生」網站也提醒牙醫診所應該重新檢視自己的網路推廣策略，在手機與資訊普及的現在，未來的一年裡牙醫診所經營人年必須重新思考數位訊息的幾個現象，包含氾濫的網路詐騙手法讓民眾對網路廣告的點擊意願降低、信賴度大減已是常態；網路廣告爆炸造成的網友點閱疲乏現象；網友開始封鎖社群，避免被無效廣告騷擾的現象愈演愈烈；最後是信賴度的大減，病患對於診所、醫師各種自吹自擂，接近造神的誇張廣告，信賴度持續下降已成趨勢等四個現象。

 

根據以上情況，「台灣好醫生」網站建議，診所應該重新評估過去和未來的網路工具經營策略，對於行銷公司的建議方案真實有效杜、那些行之多年的行銷策略還剩下多少效益？病患在網路尋醫的模式是否已經改變？諸多問題重新評估。

 

雖然牙醫診所將迎來疫後更多市場機會，也會面臨更多的競爭。「台灣好醫生」網站表示，作為台灣最大的牙醫資訊網站，為了協助各地牙醫診所經營，即日起將啟動六都宣講列車，舉辦「2024年牙醫診所營銷策略分析說明會」，揭露各種行銷手段的效益真實性，討論診所應該如何規劃行銷策略，如何不把牙助當小編，以確保醫療服務品質的同時，也能夠有效地吸引新病患，希望與會的經營人互相交流學習，最終都能有效的提升牙醫診所形象與實際收益。歡迎牙醫診所洽詢「台灣好醫生」。台灣好醫生www.best-doctor.com.tw

 

【新聞來源：yahoo！新聞】